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OCCORRENZA E DETEZIONE         la gestione delle non conformità L ’ argomento : « trattamento delle non conformità » è molto complesso e sono stati scritti molti saggi in merito, ciò che vi propongo invece sono alcune semplici riflessioni che se ben meditate e soprattutto applicate con metodo possono portare un beneficio immediato. Mi piace considerarla come  la “dieta mediterranea” , và sempre bene ,  non stufa mai è leggera e senza fronzoli. Inizierei dalla genesi del difetto (dello scarto) , per enne motivi (cause ) ancora da investigare lo scarto si crea , accade ed è quindi definita come occorrenza . Il difetto presto o tardi viene rilevato, questa viene definita come detezione , in una fase del processo il difetto si palesa. Ad un certo punto della lavorazione a causa di un controllo o di un problema di montaggio il difetto viene rilevato. Nei ns stabilimenti è segnato sul retro del foglio di produzione e gettato nel c...

La Qualità prima di tutto D efinite le regole del gioco, valutiamo insieme quale deve essere lo scopo del gioco. Su una scala di indicatori di buon funzionamento aziendale che si sintetizza sovente con l’acronimo QCDM: Q ualità, C osto ( basso- + efficienza, D elivery (puntualità delle consegne- quantità giusta al momento giusto) e M anodopera competente ( knowhow - valore umano) la qualità è ragionevolmente posta al primo posto: Quality First . E’ sicuramente al primo posto delle percezioni di un Cliente che acquista un bene/servizio in quanto rispecchia le caratteristiche stabilite, le esigenze che si aspetta; è per Lui un VALORE  imprescindibile. Il vero Valore Aggiunto del nostro lavoro di fornitori.  Una breve parentesi sulle “ caratteristiche stabilite ” è doverosa. La prima caratteristica a cui dobbiamo attenerci fedeli è il disegno;  con le sue quote e relative tolleranze, con le caratteristiche dei materiali in cui  è costruito ed alle specific...